企业质量管控

质量检验评定依据

在项目质量控制中，要对施工过程质量进行控制，也要对最终工程的质量进行控制。因此，质量控制的依据应体现这两部分质量控制的要求，要重点地材料、配件、设备的质量进行控制和对工序质量进行控制。

（1）材料和设备质量的控制依据

有关产品的合格证书及相关标准；

（2）工序质量的控制依据

有关网络安装作业的操作规程。操作规程是为保证工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行；有关施工工艺规程。这是以分项、分部工程或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范。施工准备工作质量管理

（1）建立健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；

（2）在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；

（3）做好各专业的准备工作；

（4）配备专职人员负责管理施工图纸、修改设计和技术核定等技术文件；

（5）施工机具的准备；

（6）做好施工人员技术交底；

（7）材料和设备的施工设施投入使用前的检查与确认；

质量管理工作程序

运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处于受控状态。质量保证体系

在项目经理领导下，由质量管理工程师、技术负责人、质检员、施工队长组成质量保证机构。负责监督指导规程、规章、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工程考核，做好交工后服务工作。

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工作范围和质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工程项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器等质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。

组织好人力、物力及时配合相关单位施工，做好与安装有关的协调和保护工作，防止造成返工。

树立牢固的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。

把好原材料、成品半成品质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出果断处理。

对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。制订质量活动计划，并保存实话记录。

（1）适时的工程质量工作会议

（2）质量体系审核

（3）工程实话过程中的质量监督、检查

（4）制定和落实有关工程质量的纠正和预防措施质量保证措施

（1）按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的项目概况。施工工具、测量仪器均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。

（2）组织好人力、物力及时配合相关单位施工，做好与安装有关的协调和保护工作，防止造成返工。

（3）强化与工程相关人员的质量意识，明确每个人在工程中的质量职责，加深对工程质量方针和质量目标的认识和理解。

（4）在工程实施过程中，从设备的质量把关、设计文件的控制和实施过程质量监督管理，对出现的质量总是要坚持“四不放过”原则，不放松任一环节的质量控制，坚决制止对工程质量有不良影响的作业。

（5）制订详细而周密的工程总体质量实话计划，明确规定对每一实施过程的质量控制内容、控制方式、质量要求和负责人，便于在整个工程实话中真正实现质量监督和管理。

（6）做好对材料和设备质量的监督及检查工作。所有进场的设备、材料均应具备检验合格证或其他质量资质合格证明及有关技术资料。货物必须标识全面、清晰、质量资质证明齐全，经验收合格方能使用，经检验不合格的杜绝使用。

（7）加强对材料、设备和工具的管理工作，严格做好设备和材料的出入库手续，确保材料和设备在搬运、储存、安装等过程中不受损坏。

（8）指定专人做好施工质量的现场检查，详细记录检查的有关情况，及时反馈发现的问题并立即组织进行纠正。检查人员要熟悉设计文件和施工规范及标准，并认真按照执行。

（9）对系统检测，验收时发现的问题，应及时进行整改，对整改部分以及设计变更均要严格监督检查，彻底落实。

（10）组织制订培训和服务计划，为甲方提供全面的技术培训和服务，直到系统正常运行，并提供综合保安系统工程操作、管理、维护保养的规范和要求，做好系统运行后的跟踪服务工作。

（11）加强对工程文档和资料的使用及管理情况监督，确保工程所用文件的有效性、安全性，及时保存并适时归档工程所有的设计、施工、验证、评审等文件和记录。

（12）定期或不定期组织召开质量工作会或质量分析会，通报工程质量情况。

（13）对工程的隐患进行具体分析，提出预防控制措施。工序质量检验和质量措施

施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。

质量管理工作要正确处理好三个关系：

（一）正确处理质量与进度的关系

工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量在质量基础上产生的。因此必须以质量为中心。当质量与进度产生矜持时，优先考虑质量，在保证质量前提下，从好中求快。

（二）处理好技术工作和业务管理的关系

技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要是领先技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。

（三）正确处理质量和成本的关系

任何产品没有质量都是无效的劳动。降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。公司质量管理制度

为了加强工程施工质量管理，突出质量第一，提高工程质量水平，确保工程一次调试、开通、验收合格，达到优良工程标准，特制订本制度：

(1)对参与工程的人员要求

工程技术人员、质量监检人员，必须熟悉和胜任技术工作和管理办法，严格遵守本职岗位责任制，认真执行“施工验收规范”和“质量检验评定标准”，学习新结构、新工艺、新技术、新材料、新设备，不断更新自己的专业知识，提高业务管理能力。

材料采购员、报关员必须熟悉原材料和外购设备的技术性能、物理及化学性性能，采取不同的保管方法和措施。

施工队长、班组长对担负的施工项目施工图纸必须看懂弄通，分部、分项的技术操作规程、技术要领、施工方法、材料设备的使用要求，必须融会贯通，并能作实地技术操作示范。

技术操作人员及施工人员，对本身所承担的技术操作，事先必须听取技术交底，弄懂并领会各种技术操作的要领，做到施工符合规范要求，达到优良或合格的检验标准。

(2)施工质量管理（自检、互检等）

现场技术负责人在分部、分项工程施工前，必须向施工队长、班组长按施工设计图纸进行技术交底，交底一定要详细清楚。就工程结构情况、施工要领、技术操作规程（专业施工指导书）、质量标准、材料设备性能、养护要求详细填写《技术交底通知单》，作为工程资料的凭据保存并归档。

单项工程开工时，工程项目部应配合工程技术负责人和技术人员向施工队、班组作单项工程的施工方案技术交底，交代清楚设计图、工程概况、施工组织计划、质量等级的要求及工序、工种之间的衔接，重要特殊施工部位的技术措施。

施工队在接受技术交底后，应组织施工管理人员及施工队员认真细致的研究具体的操作方法，严格按照“施工验收规范”的规定和“质量评定标准”检查验收。讨论决定施工组织、技术落实、质量措施等施工措施。组织现场技术操作示范，保证满足设计要求，达到提高工程质量的目的。

施工人员必须严格遵循现场技术人员的技术交底操作施工。

质检人员必须严格检验制度，保证贯彻“质量检验及评定标准”不走样，坚持自检、互检、交接检、专业检相结合的原则，建立健全质检记录和台帐，抓住中间环节贯彻“预防为主”的方针。

施工材料设备进场必须要有检验报告、产品合格证、质量保证书。对不合格产品保管有权拒收，施工人员可拒绝使用。

坚持工前检查，做好技术复核、检查。主要内容是金属桥架定位、安装；管路敷设线路安装等复查，做好检查、复核、纠偏记录。

认真做好隐蔽工程的检验和记录，并绘制隐蔽工程记录图说。隐蔽工程的检查验收应由原施工班组、现场工程技术负责人、建设单位、用户共同参与，并及时办理报验手续，以便下道工序的进行。

以专业检查为主，自检互检相结合，认真做好分项、分部工程的质量检查验收工作：

自检：本施工班组和施工人员对自己所施工的部位，自行检查严格把关，不符合质量标准就不移交给下一道工序。

互检：严格操作班组内部同工序互检，班组之间互检，使不符合质量标准的工程不出班、不出队，班组都必须坚持日检、旬检，以保证提高工程质量。

交接检：上道工序完成移交下道工序、工种施工时，进行交接检查，达到发现上道工序质量和成品保护上存在问题，及时采取措施纠正。

专业检查：专职质检人员严肃认真履行自己的职责，做到：“卡、防、帮、讲”并举。

“卡”--严格掌握“规范”、“标准”两把尺子。

“防”--勤检查，严督促，预防为主。

“帮”--帮助班组改进技术操作，改进质量管理。

“讲”--宣传搞好工程质量的意义，树立“质量第一”的思想。

工程质安员要搞好巡回检查，工程项目部每周应集中检查，工程部应每月检查，公司应每季检查。

质量评定：严格按国家颁发的消防工程质量评定标准，按分项工程、分部工程、单位工程对质量进行评定。

分项、分部工程质量评定：在施工队、施工班组的自检、互检的基础上进行，由工程项目部质安监督员组织技术负责人、施工队长、班组长，兼职质安员进行目测评定。

单位工程质量评定：由工程项目部提出分项、分部工程质量评定记录和有关技术资料，上报工程部，邀请建设单位、设计单位、专职质安监督人员、用户，共同评定。

公司工程部、技术部应随时掌握各工程的质量动态，贯彻预防为主的方针，经常系统地分析各工程一定时期内的工程质量现状和发展趋势。工程完成后，统计工程质量评定结果，对照比较分项工程和单项工程的质量水平，发现施工中的薄弱环节，有针对性地采取措施，加以预防。

质量事故的处理：发生工程质量事故，要及时组织人力调查处理，一般性质的事故，由工程项目部和工程技术负责人检查处理，重大和特殊工程质量事故，必须由工程部上报公司总经理，组织各部门进行检查处理。

(3)工程质量奖惩制度

创全优工程、样板工程（由地方政府正式评定），由公司按省级消防局规定的奖励办法给奖。

凡分部工程测点合格率在95%以上，一次成优，由工程项目部检测，报公司评定为优良者，按分部工程的定额工日，奖励0.5%。

凡达到以下三条标准，年终岗位考核为‘质量能手’的，发给物质奖励：

坚持按规范要求施工，与班组关系融洽，积极协助班组搞好质量管理；

积极钻研技术，学习新的操作方法，不但提高本人的技术操作水平，并帮助他人提高。

坚持自检、互检，经检验质量一贯优良，至少一年内未发生过返工废活。

凡达到以下四条标准，年终评为‘质量过硬班组’的，给与物质奖励：

对施工质量精益求精，严格执行技术操作规程，按图纸施工，按质量管理制度办事，保证所施工范围达到优良或合格。

认真遵守各项制度，坚持自检、互检、交接检制度，贯彻预防为主的方针，积极消除质量隐患，做到不合格不出班组，一年以上未发生质量问题事故。

积极提高岗位操作技能，人人明确岗位的‘应知’、‘应会’，熟悉质标准和工艺要求，完整掌握质量检测方法，合力消除质量通病。

坚持文明安全施工，施工场地整洁，工具、材料、设备按施工平面布置整齐，机具设备保持清洁完好，保养定时，施工成本控制达标。

工程现场技术人员有下列情形之一者罚款并追究责任：

不通知工程现场复核、复查及隐蔽工程验收，罚款50元，由此导致施工中途停工，或发生重大事故影响交工则多倍处罚直至追究法律责任，年终不予评奖。

擅自变更工程设计，不按图纸施工者罚款50-200元，由此而造成质量安全事故，超出资金收不回，返工重做，影响交工者应加重1-5倍的罚款，年终不予评奖。

对班组不进行分项工程技术交底（或交底手续不完备），每次罚款100-500元，造成产生返工重做造成损失者加重1-2倍罚款。

应备技术资料不齐全，或对施工工程不负责者，年终不予评奖。

专职质检人员有下列情形者罚款，并追究责任：

发现工程质量隐患，不采取措施防止不报告上级解决者，罚款100-500元。

不按《建筑安装工程质量检验及评定标准》检验评定工程质量，检验不准，甩项缺检者，按分项工程每次罚款100-500元。

单位工程施工质量台帐、表格不齐全者，按单位工程罚款100-200元。

隐瞒质量事故不逐级上报，质量报表不及时者罚款100-200元。并在全公司通报记过。

施工队、班组有下列情形者罚款，并追究责任。

由于操作不良和施工方法不对，造成工程不合格，必须返工修补者，所发生的费用和工料费由责任队、班组自行承担。

凡质量低劣又屡教不改者，除对当事人重罚外必须停工整顿，整顿后责任班组必须限期追回所耽误的工期，如当事人未被开除则应担当主要责任。

不听从施工管理人员管理和质检人员监督，强行施工造成损失者，责令责任人写出深刻检查，罚款100-500元。

施工人员擅离职守，隐瞒和掩盖质量事故者，一经查出或造成隐患者，情节较轻罚款100-200元，情节严重者处罚后开除。

分项工程经过检查纠正，仍然发生质量通病，分别按操作的部位数量扣50-500元。队、组要扣罚到人。工程内部验收制度及工资与定额核算公司工程现场管理制度

制定本制度的目的是为了搞好工程现场施工管理，实现施工中的计划、组织、指挥、控制监督的有机结合，做到高质量、高效益地实施完成工程进度计划。

(1)施工前的准备工作

工程部接受施工任务后，迅速报公司总经理批准确定工程项目负责人。工程项目负责人组建工程现场施工管理班子并成立项目部，报公司领导审定后，组织施工队长，工程技术人员，专业组长熟悉现场。如确属具备施工条件，根据任务性质下达施工任务书，作业指导书，列入公司施工计划。

项目部在接受任务后，在规定时间内组织好现场施工队伍和技术、质保、安全人员，搞好进场安全三级教育，迅速制定提交工作计划和备料计划。

工程项目负责人和技术负责人会同工程技术人员对施工现场实地考察，制定出施工组织方案和工程进度计划，并向相关管理部门报审备案。

公司根据工程部提交的工程进度计划及备料计划，迅速组织材料、设备进场，工程项目部办好交接手续后应及时向用户报验投入施工。

项目部在施工组织方案制定后，根据进度应必须及时派人同甲方及相关工程协作单位进行进场安排。及时解决好用电、用水、设备材料存放场地、用餐及住宿等问题。

施工人员进场前，工程安全负责人应组织现场安全员制定出本工程的安全单项措施，并向甲方项目管理部门报审，根据甲方要求签订施工安全协议。

施工队对准备进场的机械设备、工具必须进行性能检查、保养，应有检验记录并向甲方进行进场报验。

工程项目部在完成施工准备工作后，及时同甲方协调办理好开工手续，并向公司提交书面开工报告，公司会同工程部对开工准备工作验收合格后，下达开工通知。

(2)工程调度

工程调度的目的：传达公司领导意图，保证工程正常施工及按计划完成。工程调度一般根据公司安排由工程部组织，以电话调度会或公司本部调度会的形式进行，各项目部、施工队必须无条件服从调度会。

工程调度的任务：检查计划和合同执行情况，平衡劳力及物质，解决施工矛盾，掌握工程进度。

工程调度的依据：服从公司的整体计划，围绕施工组织方案及工程进度计划进行，必须准确、及时、果断。

总调度：由公司总经理助理兼任，工程部经理为副总调度，各工程项目部施工队长兼任调度员。

调度员的职责：熟悉了解各工程的计划要求、形象进度、进展情况，以及工地发生的问题及时汇报处理。了解各工程的材料进场情况，了解掌握各工程劳力、机械设备、工具利用情况，协助工程负责人做好甲方及相关工程单位的工作，解决矛盾、做好调度记录，参加各种会议。

调度的奖惩：对履行施工调度职责好，能及时解决工程的实际问题，保证工程按计划完成的单位和个人公司给予奖励。对不履行施工调度职责，玩忽职守，致使工程延误者，公司将给予经济制裁。

(3)安全文明施工

根据业主的有关规章制度，及当地政府有关文明施工现场管理暂行规定的内容，各施工队必须做好现场的文明施工管理。

根据施工组织方案的施工总平面图为依据，合理使用场地，保证道路与排水畅通，及时根据工程进度调整施工平面图，满足各单位不同时间的需要。

施工人员必须服从工程项目部、施工队统一安排或甲方的统一指挥，未经批准，不准乱占场地、堆放材料和垃圾。

施工现场必须严格按照公司有关规定实行严格管理，材料堆放整齐有序，管理制度齐全。

施工工地设兼职文明施工检查员（可由兼职安全员担任），检查施工现场平面布置及设施是否符合标准，各种安全设施及安全措施是否齐全并符合安全规定，现场管理是否符合安全标准及公司的有关规定。

(4)现场治安

遵守甲方的有关治安管理制度，做好现场保卫工作，进出工地挂牌通行。

承建工程非经公司批准，不准任何单位和个人参观现场，现场严禁会客或将外人带到工地留宿。

器材及重要施工机械每天下班前必须存放在有门锁的库房，夜间库房设值班人员，每天上班需用时必须登记签字。

进场并进帐的材料、机械设备、没用公司的调度令或工程部主管领导的调令，不得带出现场。

工程竣工后，多余材料及施工机械、工具应及时退场。退场前对机械工具必须对帐清点，将退场的机械、工具、材料造册报项目部复核后，及时进库保存。

施工人员严禁在现场打闹，在工作中如与其他人员发生矛盾，施工现场负责人及治安人员应及时向有关部门报告，并及时处理，不得扩大事态，如属本单位施工人员在现场无理取闹与打架斗殴，按公司劳动纪律从重处罚或开除。

(5)质量监督

严格执行公司的工程质量管理制度，服从上级及工程质监的监督。建立三检（自检、互检、专检）制度，公司技术部定期抽查，不合格工程必须限期整改，造成重大损失的必须追究责任。

工程现场技术负责人及施工人员必须严格遵守工艺操作规程，遵守《建筑工程质量管理制度》。

连续两次抽查不合格的工程，查明责任后对有关责任人及施工队、组、班处以500-2000元以上的罚款，然后可根据情节免去有关管理人员及负责人的职务。

施工队现场管理人员必须全力配合甲方的工作，对甲方提出的合理的整改意见向相关主管人员报告后及时实施。

工程专职质检人员必须对整个施工全程监理。

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